KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sitemiz üzerinden yalnızca hizmet talebinizi karşılamak için gereken veriler toplanır. Toplanan veriler ve kaynakları şunlardır:

• Kimlik verisi: Teklif Al formuna ve iletişim formuna yazdığınız ad ve soyad.
• İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi ve bulunduğunuz il bilgisi.
• Müşteri işlem verisi: Talep ettiğiniz hizmet başlığı, kuyu ile ilgili olarak form mesaj alanına yazdığınız açıklamalar ve talebin tarihi.
• İşlem güvenliği verisi: Form gönderimi sırasında kaydedilen IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi (user-agent), gönderim zaman damgası.
• Çerez verisi: Onay vermeniz hâlinde analitik çerezler aracılığıyla oluşan anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri.

Telefonla veya WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda, görüşme sırasında paylaştığınız ad, telefon numarası, adres tarifi ve kuyunuza ilişkin teknik bilgiler de aynı amaçlarla kaydedilebilir. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri, din, üyelik bilgisi vb.) talep edilmez ve işlenmez.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması.
• Kuyunuzun bulunduğu ile saha ekibi planlanması ve keşif randevusunun ayarlanması.
• Teklif hazırlanması, sözleşme kurulması ve verilen hizmetin yürütülmesi.
• Operasyon sonrası bilgilendirme, servis kaydının tutulması ve olası garanti/şikâyet süreçlerinin yönetilmesi.
• Yasal defter ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Form kötüye kullanımının, otomatik gönderimlerin ve spam taleplerin engellenmesi.
• Onay vermeniz hâlinde, sitenin hangi bölümlerinin kullanıldığını anlamak ve içeriği iyileştirmek.

Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla; internet sitesindeki formlar, telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı ve e-posta yazışması aracılığıyla toplanır. İşleme faaliyeti Kanun'un 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c): teklif verilmesi ve hizmetin yürütülmesi.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m. 5/2-ç): fatura, defter ve belge saklama yükümlülükleri.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m. 5/2-f): işlem güvenliği kayıtları ve spam koruması.
• Açık rıza (m. 5/1): analitik çerezlerin çalıştırılması ve talep etmeniz hâlinde tanıtım amaçlı iletişim kurulması.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Aktarım yalnızca hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler için, Kanun'un 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun biçimde yapılır:

Google Analytics kullanımı yurt dışına veri aktarımı doğurabilir. Bu nedenle analitik çerezler ancak siz onay verdiğinizde çalıştırılır; onay vermezseniz ilgili betik siteye hiç yüklenmez.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinizin, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçenizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte veri sorumlusunun yukarıda belirtilen adresine elden teslim ederek veya noter aracılığıyla göndererek.
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@kuyudalgickurtarma.com adresine e-posta göndererek.
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvurunuzu ilgili elektronik posta adresine ileterek.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talebiniz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Metinde Yapılacak Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.